任何销售产品的在线业务都必须提供退款和退货政策。
这对于遵守消费者保护法规以及防止对所购买产品不满意的顾客提出投诉和反对意见非常重要。
处理实际销售活动的网站都会有单独的文件说明其退款和退货政策，其中通常会包含退款和退货流程的相关说明和信息。
警告：此处提供的描述和信息仅供一般说明、参考和示例之用。本文件不应被视为或依赖为实际的法律建议或操作建议。我们建议您寻求法律建议，以了解并制定实际的退款和退货政策。